Auf der IFA 2020 schaffte LG Electronics (LG) ein bisher unbekanntes Publikumserlebnis. Dr. I.P. Park, CTO von LG, betrat die Bühne in Form eines Hologramms, um über Life’s Good from Home, die Zukunftsvision des Unternehmens, zu sprechen. Die Vision von LG maximiert die drei zentralen Werte für Zuhause: Pflege, Komfort und Unterhaltung.
„Diese beispiellosen Zeiten haben die Zukunft für uns noch ungewisser gemacht“, bemerkt Dr. Park. „LG glaubt, dass dies eine einzigartige Gelegenheit ist, die Welt wirklich zu verändern, indem neues Potenzial für das Zuhause realisiert wird. Als führender Lifestyle-Innovator haben wir unser Engagement für die Entwicklung neuer und verbesserter Produkte und Dienstleistungen, die Konsumenten auf der ganzen Welt ein gutes Leben ermöglichen, verdoppelt.“
Die KI-Plattform LG ThinQ entwickelt sich ständig weiter, um neue Dienstleistungen, Lösungen und Geschäftsmodelle zu schaffen, die den Wandel anführen. „LG ThinQ ist das schlagende Herz unserer lebensbereichernden Anwendungen“, sagt Dr. Park. Er demonstrierte, wie die aktualisierte LG ThinQ-App eine nutzerorientierte Erfahrung bietet, die vom Kundensupport bis zum Einkauf von Produkten reicht. Mithilfe der App kann die KI-basierte proaktive Kundenbetreuung (PCC) den Betriebsstatus von Geräten analysieren und zurückmelden und sogar Wartungs- oder Reparaturhinweise geben.
LG steht an der Spitze der Innovationen für den Haushalt und investiert in weitreichende Technologien, um das tägliche Leben zu verbessern. Die CLOi-Roboterlinie von LG bietet eine sichere Art und Weise, Dienstleistungen in Restaurants und Krankenhäusern zu erbringen. Seit Juli 2020 werden LG CLOi ServeBots an kommerziellen Standorten in ganz Korea eingesetzt. Als Pionier in der Robotik hat LG sich zum Ziel gesetzt, das Roboter-Ökosystem durch seine CLOi-Plattform zu erweitern und sich dabei auf automatisiertes Fahren, Situationsanalyse und Bewegungssteuerung zu konzentrieren. Auf diese Weise soll die Zeit für die Entwicklung von Spitzenprodukten verkürzt werden, was eine treibende Kraft für das Wachstum der Branche ist. Dr. Park hob hervor, wie CLOi 2.0 als effizienter Ersatz für die menschliche Interaktion dienen könnte, da es mit dem Open-Source-Roboterbetriebssystem (ROS) 2 kompatibel ist.
LG entwickelt im Rahmen seiner Bemühungen um digitale Transformation auch Technologien für das Gesundheitswesen. „Durch KI können wir die Gesundheit der Verbraucher einfach und genauer rund um die Uhr überwachen“, sagt Dr. Park. „Kürzlich haben wir in Korea erfolgreich ein Pilotprojekt mit der Seoul National University durchgeführt, bei dem KI zur Verbesserung der Überwachung und Betreuung von Patienten mit chronischen Krankheiten eingesetzt wurde.“
Dr. Kim Kyung-ho, Executive Vice President von LGs Business Solutions Europe, folgte Dr. Park auf die Bühne, um LG ThinQ Home vorzustellen. ThinQ Home ist ein realer Wohnraum und eine komplette Wohnlösung in der südkoreanischen Stadt Pangyo, die als Koreas Silicon Valley bekannt ist. ThinQ Home ist eine Demonstration von LGs Life’s Good from Home Vision als idealer zukünftiger Wohnsitz, der durch die neuesten Geräte und IT-Technologien des Unternehmens einen sichereren und komfortableren Lebensstil ermöglicht.
Aus Korea führte Dr. Park das IFA-Publikum durch das LG ThinQ Home und demonstrierte mit dem Home Concierge, einen intelligenten Spiegel, eine einfache und vollständige Überwachung der Geräte und des Energieverbrauchs über ein hochmodernes Energiepanel. Das High-Tech-Panel ist mit der Ladestation des Elektroautos im Haus verbunden und ermöglicht es Hausbesitzern, ihr Elektroauto aus der Ferne aufzuladen und zu überwachen.
Neben dem holografischen Medienereignis veranschaulichen die Videos von LG seine Vision zur Beschleunigung alltäglicher Innovationen. Eines davon zeigt einen besonderen Gastauftritt von K-Pop-Star Henry Lau bei einer Tournee durch das LG ThinQ Home. Dieses und weitere Videos sind auf dem LG Global YouTube-Kanal (http://www.youtube.com/GlobalLG) zu sehen, während die virtuelle Ausstellung (http://Exhibition.LG.com) die innovativen Produkte und Dienstleistungen von LG auf der IFA 2020 erlebbar macht.
