Egal, nach welchen Aspekten des Online-Shoppings man Menschen in Europa fragt: Die Österreicher fordern immer am meisten. Egal ob es Datensicherheit ist (92% sagen „wichtig!“), Bezahlen ohne Aufschlag fürs Zahlungsmittel (74%), Einfachheit (58%) oder Tempo (49%) – die höchsten Zustimmungsraten kommen stets aus Österreich. Das zeigt eine Studie zum Thema Online Shopping, die im Auftrag von paysafecard, einem der globalen Marktführer im Bereich Online-Prepaid-Zahlungsmittel mit Sitz in Wien und Teil der Paysafe Group PLC, durchgeführt wurde.
Vergleicht man die Ansprüche der Österreicher etwa mit jenen aus Deutschland, der Schweiz oder Großbritannien, so zeigen sich teilweise starke regionale Unterschiede.
- Stichwort „Datensicherheit“ – diese finden 92% der Österreicher wichtig, aber nur 83% der Briten. (Quer durch alle Länder erzielt Sicherheit natürlich die höchste Nennung unter allen Aspekten.)
- Wesentlich deutlicher ist der Länder-Unterschied beim Thema „Übersicht über meine Ausgaben behalten“: Das ist für 67% der Österreicher wichtig, aber nur für 37% der Briten. Auch in der Schweiz findet nur eine Minderheit von 48% diesen Aspekt wichtig.
- Eine ausgesprochen „Einfache Abwicklung ihrer Online Einkäufe“ fordern 58% der Österreicher, aber nur 49% der Deutschen und nur 46% der Briten.
- Das Tempo beim Shoppen und Zahlen ist in allen Ländern wichtig – erneut aber den Österreichern am meisten: 50% erwarten, dass ihr Online-Einkaufserlebnis zügig vonstatten geht, während es die Schweizer hier doch etwas gemütlicher angehen. Für nur 40% der Schweizer Befragten ist die Geschwindigkeit beim Online Shoppen wichtig.
Hohe Ansprüche an die Online Shopping und Payment Experience sind ein gutes Zeichen – denn das zwingt die Branche, genau solche Lösungen zu entwickeln. Damit auch während des Checkouts die hohen Anforderungen unserer Kunden erfüllt werden, stellt paysafecard sicheres und bequemes online Bezahlen an die oberste Stelle bei der Produktentwicklung!Udo Müller, Geschäftsführer paysafecard
