Reed Exhibitions unterstreicht einmal mehr seine Rolle als Innovationsführer im heimischen Messewesen. Denn als erste Messegesellschaft Österreichs bietet sie einen Chatbot für den Dialog mit Fans. Mit dem textbasierten Dialogsystem stattet der heimische Marktführer zuerst die Wiener Comic und Entertainment Expo VIECC Vienna Comic Con (VIECC) aus.
VIECC-Chatbot – die neue Art der Kommunikation
Was zunächst unpersönlich klingt, ist spätestens beim Dialog mit dem VIECC-Chatbot ein Erlebnis mit Mehrwert für Benutzer. Reed Exhibitions Österreich hat den Chatbot selbst entwickelt und von den Mitarbeitern intern vorab testen lassen. Seit heute (21.9.) ist das interaktive Dialogprogramm auch für die Fans der VIECC verfügbar. Zum Start weiß das Programm alle Antworten auf gängige Fragen der Fans. Mit der Liveschaltung trainiert sich der Chatbot selbst, lernt selbstständig dazu und erweitert damit sein Antwortportfolio. Für die VIECC-Fans bedeutet das, dass sie ab jetzt 24 Stunden Antworten auf Fragen zur VIECC bekommen. Der Chatbot ist auf der Startseite der www.viecc.com platziert.
Chat-Roboter sucht einen Namen
Ganz unpersönlich will Reed Exhibitions sein neues Dialogprogramm aber nicht belassen. Die VIECC-Fans sind über Facebook aufgerufen, dem Chatbot einen Namen zu geben. Bis 30. September kann Jedermann und -frau kreative Namensvorschläge auf der Facebook-Seite www.facebook.com/vieccviennacomiccon/ abgeben. Eine Jury wählt dann den neuen Chatbot-Namen.
